Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşullar

  1. Giriş

Merka, Merka Çelik Makina LTD ŞTİ'nin bir ticari markasıdır.

Lütfen Merka Çelik Makina Ltd Şti tarafından işletilen Merka web sitesini kullanmadan önce bu şartlar ve koşulları dikkatlice okuyun.

Bu web sitesine erişerek ve/veya kullanarak, bu Koşullarla yasal olarak bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz.

Bu siteyi nasıl kullanacağınızla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen bizi arayın (hatlar Pazartesi'den Cumartesi'ye 9:30 - 17:30 arasında açıktır). Ayrıca merka@merka.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

  1. Yorum

Bu Anlaşmaya bu maddede belirtilen tanımlar ve yorum kuralları uygulanır.

'Siz/Alıcı/Kullanıcı/Müşteri' web sitesinin bir kullanıcısı anlamına gelir;

‘Merka’ ve ‘biz/bizi/bizim’ Merka Çelik Makina Ltd.Şti anlamına gelir.

Özel/Sipariş Üzerine Yapılan: Siparişiniz alındıktan sonra, seçtiğiniz renk/malzeme/boyutta özel olarak sizin için üretilen ürünler.

Ürün(ler): Web sitemizde reklamı yapılan herhangi bir ürün.

  1. Sipariş Onayı Alındı

Bir sipariş verdiğinizde, hemen bir sipariş onay e-postası alacaksınız. Lütfen bu e-postayı güvenli bir yerde saklayın çünkü herhangi bir yazışmada sizden bilgi isteyebiliriz. Bu e-postayı almazsanız, lütfen siparişinizin başarılı bir şekilde verilip verilmediğini araştırmamız ve onaylamamız için merka@merka.com.tr adresinden bize ulaşın.

  1. Ödeme ve Ürünlerin Sahipliği

4.1 Merka, siparişler için tam ödemeyi peşin alır. Tüm siparişler müşteri tarafından verilecektir.

4.2 MasterCard,Visa ,Troy veya banka havalesi  kabul ediyoruz.

  1. Fiyatlar

5.1 Fiyatlar web sitesinde belirtilmiştir ve geçerli KDV dahildir . Fiyatları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız.

5.2 Fiyatları zaman zaman artırmak veya azaltmak gerekebilir. Herhangi bir fiyat değişikliği, sipariş sırasında size bildirilecektir.

5.3 Bazen bir hata meydana gelebilir ve mallar yanlış fiyatlandırılabilir, bu durumda malları yanlış fiyattan sağlamak zorunda olmayacağız. Siparişinizi iptal edip ödediğiniz ücreti iade edebiliriz veya makul çabalar göstererek sizinle iletişime geçip siparişin doğru fiyattan devam edip etmeyeceğinizi sorabiliriz. Size ulaşamazsak veya siparişin doğru fiyattan devam etmesini istemezseniz, siparişinizi iptal edip ödediğiniz ücreti iade edeceğiz.

5.4 Tüm uluslararası Gümrük, Vergi, Harç veya KDV müşteriye (alıcıya) aittir. AB ülkelerinde %19 KDV uygulanır. Maliyetlerimiz KDV dahil değildir.

  1. Ürünlerin Tanıtımı

Ürünleri doğru bir şekilde tanıtmaya çalışırken, hafif sapmalar olabilir.

Tüm ölçümler yaklaşık olarak verilmiştir ve renklerin çoğaltılması, fotoğrafçılık ve yayıncılık süreçlerinin izin verdiği kadar doğrudur.

Web sitemizde sergilenen malzeme/renk örnekleri sadece örnek amaçlıdır ve bireysel ekranların kalibrasyonu ve ayarlarına bağlı olarak renklerde farklılıklar olabilir.

  1. Özelleştirilebilir

Tüm ürünler siparişe göre üretilir.

Siparişinize bazı değişiklikler ekleyebilir, ürününüzü özelleştirebilirsiniz. Değişikliklerin ne olduğunu belirten bir not eklemeniz durumunda, Merka Ekibi sorumlu olacaktır. Delik veya köşelerin keskinliği gibi. Mağazada listelenmeyen bir tasarım isterseniz, metal çözümler ortağınız olarak projelerinizi üretmekten memnuniyet duyarız. Özel projeler için merka@merka.com.tr adresine e-posta gönderin.

  1. İptal/İade

8.1 Özel olarak yapılan/sipariş üzerine yapılan ürünler, mesafeli satış yönetmeliklerine tabi değildir ve bu nedenle iade edilemez. Ancak, siparişinizi web sitesi veya telefon üzerinden verdiğiniz tarihten itibaren 2 iş günü içinde sözleşmenizi iptal etme hakkına sahipsiniz.

Bu hakkı kullanmak isterseniz, lütfen belirtilen süre içinde merka@merka.com.tr adresine e-posta gönderin veya bizi arayın.

  1. Teslimat

9.1 Sipariş bakiyeniz tam olarak ödendiğinde ve teslimata hazır olduğunda, işlem detayları hakkında size e-posta gönderilecektir.

9.2 Dünya çapında gönderim mevcuttur. Kargo için TNT Express ve DHL ile çalışıyoruz.

9.3 Teslimat süresi konumunuza göre değişecektir. Yaklaşık olarak 6-12 iş günü sürecektir.

  1. Hatalı veya Hasarlı Ürünler

10.1 Merka, memnuniyetiniz için çalışmaktadır. Yanlış bir ürün teslim edilirse veya sipariş ettiğiniz üründe bir hata varsa, lütfen derhal Merka ile iletişime geçin (teslimattan sonra 2 gün içinde bildirilmelidir) ve sorunun çözülmesini sağlayacağız. Bir yedek ürün sipariş edilmesi gerekirse, yedek ürün orijinal teslimat adresine gönderilecek ve orijinal teslimat süresi yeniden uygulanabilir. Merka size daha fazla bilgi verecektir.

10.2 Taşıma Hasarı:

Kutuyu postacı (bayi) ile birlikte açın. Herhangi bir sorun varsa, onunla birlikte imzalayın ve bu hasarı bildirin, kargo şirketine talepte bulunabiliriz. Daha sonra lütfen hasar, kutu ve rapor resimlerini bize gönderin. Hasarlı paket, kaybolan parçalar hakkında en fazla 3 iş günü içinde bilgilendirileceğiz.

  • Masa ayakları büyük hasar görmüş ve kullanılamaz durumda ise (eğilme, kırılma), Merka 6-8 gün içinde yeni setler gönderecek ve ek bir ücret alınmayacaktır.
  1. Standart Teslimat Süreleri

11.1 Siparişe göre yapılan Merka Ürünleri için ortalama teslimat süresi 6-12 iş günüdür. Ürünler 6-12 iş günü içinde sevkiyata hazır olacaktır.

  1. Telif Hakkı

Tüm metin, resim, bilgi ve içerik Merka Çelik Makina'ya aittir ve Merka'nın yazılı izni olmadan kopyalanamaz veya çoğaltılamaz.

  1. Güvenlik

Güvenli sunucu yazılımımız, ad, adres ve kredi kartı bilgileri dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerinizi şifreler. Bilgiler, web üzerinden iletildiğinde her zaman şifreli kalır. Herhangi bir kredi kartı bilgisi veya banka hesap bilgisi saklamıyoruz.

  1. Veri Koruma

Siparişinizi yerine getirmek ve siparişinizle ilgili herhangi bir önemli bilgi hakkında sizi bilgilendirmek için tüm müşteri iletişim bilgilerini Merka sipariş sisteminde tutma hakkını saklı tutarız. Bilgilerinizi siparişinizi yerine getirmek için gerekli olan diğer şirketlere ileteceğiz (örneğin, teslimat şirketi). Merka Çelik Makina, verilerinizi satmaz ve tüm bilgilerin gizli kalmasını sağlamak için makul tüm adımları atacaktır.

  1. Yargı Yetkisi

Bu web sitesi, içeriği ve bu siteyi kullanmanın sonucu olarak yapılan herhangi bir sözleşme Türk Hukuku'na tabi ve ona göre yorumlanacaktır.

  1. Hukuki Kimlik

Merka, Merka Çelik Makina Ltd.Şti'nin bir ticari markasıdır (Marka Ticaret Numarası: 99218).

Merka, Merka Çelik Makine Ltd Şti'nin ticari adıdır.

Site, Mersin Ticaret ve Sanayi Odası'na (www.mtso.org.tr) kayıtlı Merka Çelik Makine Ltd Şti'ye ait ve onun tarafından işletilmektedir. Kayıt numarası: 24144 Türkiye, Merka Kayıt Numarası (Mersis No: 0617023367600012) (Merkezi Kayıt Sistemi)

Kayıtlı ofis adresi: Atatürk Cad. MTSO Binası / MERSİN / TÜRKİYE